Vận chuyển, đổi trả và bảo hành

Cước vận tải biển được tính theo thể tích đóng gói và hiển thị tại trang thanh toán cho Hoa Kỳ và Canada; các quốc gia khác sẽ do đội ngũ của chúng tôi báo giá.
Các sản phẩm đặt làm theo yêu cầu mất khoảng 35 đến 45 ngày để sản xuất, cộng thêm khoảng 40 ngày đi biển đến Bờ Tây Hoa Kỳ hoặc 45 ngày đến Canada. Sau khi thanh toán được xác nhận, trang đơn hàng của bạn sẽ hiển thị ngày giao hàng dự kiến và giai đoạn sản xuất.
Sau khi hoàn tất thủ tục hải quan, đối tác vận chuyển của chúng tôi sẽ giao hàng đến tận cửa và gọi điện trước để hẹn giờ.

Kiểm tra bao bì và bề mặt khi bạn ký nhận hàng. Nếu có bất kỳ hư hỏng nào trong quá trình vận chuyển, hãy để lại tin nhắn trên trang đơn hàng trong vòng 48 giờ kèm theo hình ảnh, chúng tôi sẽ gửi linh kiện thay thế, sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm bằng chi phí của chúng tôi.
Trả hàng vì lý do khác ngoài lỗi sản phẩm: nội thất đặt làm theo yêu cầu không được trả lại; các mặt hàng có sẵn có thể được trả lại trong vòng 14 ngày kể từ khi giao hàng trong bao bì gốc, chi phí vận chuyển cả hai chiều do người mua chi trả. Tiền hoàn lại được gửi bằng USDT về ví đã thanh toán.
Các sản phẩm được làm theo màu sắc hoặc kích thước tùy chỉnh không thể đổi hoặc trả.

Khung và kết cấu: 5 năm. Mút xốp, da và vải: 2 năm đối với các lỗi nứt, xẹp lún hoặc hỏng đường may trong điều kiện sử dụng bình thường. Phụ kiện kim khí và cơ cấu cơ học: 2 năm.
Hư hỏng do sử dụng sai cách, vật nuôi, ánh nắng trực tiếp và hao mòn thông thường không được bảo hành.
Để yêu cầu bảo hành, hãy nhắn tin cho chúng tôi trên trang đơn hàng hoặc qua khung trò chuyện kèm theo hình ảnh và mã đơn hàng của bạn.

Tất cả đều được định giá và thanh toán bằng USDT trên mạng TRC20 (Tron) hoặc BEP20 (BNB Smart Chain).
Sau khi bạn đặt hàng, trang đơn hàng sẽ hiển thị số tiền chính xác và địa chỉ nhận. Hãy chuyển chính xác số tiền đó; sau khi giao dịch chuyển tiền được xác nhận trên chuỗi khối, đơn hàng sẽ tự động chuyển sang khâu sản xuất.
Thời hạn thanh toán được hiển thị trên trang đơn hàng; các đơn hàng chưa thanh toán sẽ bị hủy khi thời hạn kết thúc và có thể dễ dàng đặt lại. Chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi khóa cá nhân (private key) hoặc cụm từ khôi phục (seed phrase) của bạn.