Доставка, возврат и гарантия

Условия от заказа до доставки и наши гарантийные обязательства

Доставка

Морской фрахт рассчитывается по объему упаковки и отображается при оформлении заказа для США и Канады; для других стран стоимость рассчитывает наша команда.
Изготовление мебели на заказ занимает от 35 до 45 дней, плюс ориентировочно 40 дней доставки морем до западного побережья США или 45 дней до Канады. После подтверждения оплаты на странице заказа отображаются расчетная дата доставки и этап производства.
После таможенного оформления наша партнерская транспортная компания доставляет заказ до двери, предварительно согласовав время по телефону.

Возврат и обмен

Осмотрите упаковку и поверхности при подписании документов о доставке. Если что-то было повреждено при транспортировке, оставьте сообщение на странице заказа в течение 48 часов, приложив фотографии, и мы за свой счет отправим запасные части, выполним ремонт или заменим товар.
Возврат по причинам, не связанным с дефектами: мебель, изготовленная на заказ, возврату не подлежит; товары из наличия можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки в оригинальной упаковке, при этом расходы на доставку в обе стороны оплачивает покупатель. Возврат средств производится в USDT на кошелек, с которого производилась оплата.
Изделия, изготовленные в нестандартном цвете или размере, возврату и обмену не подлежат.

Гарантия

Каркас и конструкция: 5 лет. Наполнитель, кожа и ткань: 2 года от растрескивания, проседания или расхождения швов при нормальной эксплуатации. Фурнитура и механизмы: 2 года.
Повреждения вследствие неправильного использования, действий домашних животных, воздействия прямого солнечного света и естественного износа не покрываются гарантией.
Для подачи заявки напишите нам на странице заказа или в чате, указав номер заказа и приложив фотографии.

Оплата

Все цены указаны и принимаются к оплате в USDT по протоколам TRC20 (Tron) или BEP20 (BNB Smart Chain).
После оформления заказа на странице отображаются точная сумма и адрес кошелька для перевода. Отправьте точно указанную сумму; как только перевод подтвердится в блокчейне, заказ автоматически поступит в производство.
Время на оплату указано на странице заказа; неоплаченные заказы отменяются по истечении этого времени, после чего заказ можно просто оформить заново. Мы никогда не запрашиваем ваш закрытый ключ или сид-фразу.

Есть вопросы по конкретному заказу?