Envíos, devoluciones y garantía

El transporte marítimo se calcula por volumen de embalaje y se muestra en el proceso de compra para Estados Unidos y Canadá; para otros países, nuestro equipo realiza un presupuesto personalizado.
Los artículos fabricados bajo pedido tardan entre 35 y 45 días en elaborarse, más unos 40 días de navegación a la costa oeste de EE. UU. o 45 días a Canadá. Una vez confirmado el pago, la página de su pedido indicará la fecha estimada de entrega y la fase de producción.
Tras el despacho de aduanas, nuestro transportista asociado le entregará el pedido a domicilio, coordinando la hora de entrega por teléfono previamente.

Inspeccione el embalaje y las superficies al firmar la entrega. Si hubo daños durante el transporte, deje un mensaje en la página del pedido en un plazo de 48 horas con fotos adjuntas; enviaremos piezas de repuesto, repararemos o cambiaremos el artículo corriendo nosotros con los gastos.
Devoluciones por motivos ajenos a defectos: los muebles fabricados bajo pedido no admiten devolución; los artículos en stock pueden devolverse en un plazo de 14 días a partir de la entrega en su embalaje original, cubriendo el comprador los gastos de envío de ida y vuelta. Los reembolsos se emitirán en USDT al monedero que realizó el pago.
Los artículos fabricados en colores o medidas personalizados no se pueden devolver ni cambiar.

Estructura y armazón: 5 años. Espuma, cuero y tela: 2 años contra grietas, deformación o fallos en las costuras bajo uso normal. Herrajes y mecanismos: 2 años.
Los daños provocados por uso indebido, mascotas, luz solar directa y desgaste normal no están cubiertos.
Para tramitar una reclamación, escríbanos en la página del pedido o por chat con fotos y su número de pedido.

Todos los precios y pagos se fijan en USDT sobre la red TRC20 (Tron) o BEP20 (BNB Smart Chain).
Al realizar el pedido, la página mostrará un importe exacto y la dirección receptora. Transfiera esa cantidad exacta; en cuanto la transacción se confirme en la blockchain, el pedido pasará a producción de forma automática.
El plazo disponible para realizar el pago aparece indicado en la página del pedido; las órdenes pendientes de pago se cancelarán al agotarse el tiempo y podrán solicitarse de nuevo. Jamás le pediremos su clave privada ni su frase semilla.