配送・返品・保証

ご注文からお届けまでの流れ、および保証規定について

配送について

海上運賃は梱包体積に基づいて算出され、アメリカとカナダ向けはチェックアウト時に表示されます。その他の国は当チームが見積もりを行います。
受注生産品は製造に約35〜45日、海上輸送に米西海岸まで約40日、カナダまで約45日かかります。支払いが確認され次第、注文ページに配送予定日と生産段階が表示されます。
通関後、提携配送業者が玄関先までお届けします。事前にお電話で時間調整を行います。

返品・交換

受け取り時に梱包と製品表面をご確認ください。輸送中の破損があった場合は、48時間以内に写真を添付して注文ページからメッセージをお送りください。当社の費用負担にて交換部品の送付、修理、または製品の交換を行います。
不良以外の理由による返品:受注生産品の返品はできません。在庫品は元の梱包のまま、納品後14日以内であれば返品可能ですが、往復の送料はお客様負担となります。返金は支払い元のウォレットへUSDTで送金されます。
特注色または特注サイズで製造された製品の返品・交換はできません。

保証

フレームおよび構造:5年。ウレタン、レザー、ファブリック:通常の使用下におけるひび割れ、へたり、縫製のほつれに対して2年。金具およびメカニズム:2年。
誤用、ペット、直射日光、通常の使用による摩耗による損傷は対象外です。
保証を申請する場合は、写真と注文番号を添えて、注文ページまたはチャットからメッセージをお送りください。

お支払い

すべての価格設定および支払いは、TRC20(Tron)またはBEP20(BNB Smart Chain)上のUSDTで行われます。
注文完了後、注文ページに一意の請求金額と受取アドレスが表示されます。表示された金額と完全に同額を送金してください。オンチェーンで送金が確認されると、注文は自動的に生産工程へ進みます。
支払い有効期限は注文ページに表示されます。期限が切れると未払いの注文はキャンセルされますが、再度ご注文いただけます。当社から秘密鍵やシードフレーズを尋ねることは決してありません。

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